Меню
Управление репутацией · Беларусь · с 2012

Управление репутацией в интернете (ORM / SERM)

Отзывы, рейтинги на картах и площадках, чистая выдача — тот, кто вас гуглит, становится клиентом, а не уходит к конкуренту.

Получить бесплатный разборСмотреть кейсы
700+ проектовведём до результатабез % от бюджетабез почасовкикабинеты всегда ваши
Нам доверяют
Знакомо?

Заявки то густо, то пусто? Забираем и рекламу, и обработку — отдаём только тёплых.

И главный страх — что рост превратится в вашу вторую работу: больше заявок, звонков, найма. С нами — наоборот:

Сейчас
То густо, то пустомесяц забит, другой пустой
Сливал бюджет на рекламу«маркетолог за 100$» — заявок ноль
Каналы непонятнытаргет, контекст, TikTok?
Сайт и соцсети не готовы к рекламельёшь трафик на сырую страницу
Заявки утопят командубольше работы менеджерам
забираем рекламу
+ обработку
С нами
1
Доупаковываем под рекламуесть уже хороший сайт/Instagram или нет — упакуем сами
2
Ведём рекламуподбираем каналы под нишу — где ваши клиенты, там и крутим
3
Фильтр + прогревAI отсекает холодных и нецелевых
4
Тёплые в продажиготовых купить — вашему отделу
Деньги в кассе, а не гора мусора
Получить бесплатный разбор →
Чем отличаемся

Digital-маркетингом занимаются многие. В чём разница на практике

Гарантия

Гарантия на согласованный результат

Не вышли к согласованной дате при честной игре с вашей стороны — бесплатно докручиваем, если видим незакрытый резерв. Решаем по открытым цифрам вашего кабинета.

Кабинеты всё время остаются у вас. Не сработались — расходимся без претензий и штрафов, вы забираете все наработки.

Не «золотые горы», а ответственность деньгами: вы рискуете не бюджетом на лотерее, а ничем.
Запуск со следующего дня не 1.5–2 месяца ожидания, как у других доупаковку берём на себя
Получить бесплатный разбор →
Бесплатная диагностика

Бесплатный разбор вашей репутации

Готовый документ-стратегия под ваш бизнес — не продающий созвон. Заберёте бесплатно и насовсем, даже если работать вместе не начнёте.

персонально под вас · онлайн · без подготовки с вашей стороны

Не хотите отвечать на вопросы? Напишите сразу в WhatsApp →

Кто мы

Не агентство-конвейер. Каждый клиент — на личном контроле

На рынке с 2012 года. Берём столько клиентов, скольким можем уделять реальное внимание — вы один из десятков, а не из шестисот. Работаете напрямую с проджектом и командой, без менеджеров-фильтров.

0на рынке с
0проектов
0ниш
0стран
Письмо EBRD ЧП «Еком Бизнес» — консультант Европейского банка реконструкции и развития по маркетингу для МСБ Беларуси письмо ЕБРР →
Команда на проекте

Над проектом — команда. А вам — один человек

Один проджект-менеджер на проект: все вопросы — в один чат. Команда работает за кадром.

+ под задачуНе всегда нужно — подключаем по необходимости, под ваш запрос.
● Берём не больше 1 клиента в неделю

Познакомимся на разборе — без обязательств.

Получить бесплатный разбор →
Гарантия: работаем на согласованный результат к дате; не вышли при честной игре с вашей стороны — бесплатно докручиваем, если видим незакрытый резерв.кабинеты всегда ваши · фиксируем результат и дату · запуск со следующего дня
Как работаем

От заявки до потока клиентов — с датой на каждом шаге

Многие агентства считают вам часы: «эта доработка — 3 часа, эта — 8». Мы так не делаем. Договариваемся, что делаем и к какой дате, — а сколько времени уйдёт у команды, наша забота.

Запускаемся со следующего дня после согласования.

Начать — получить разбор →
700+проектов за 13 лет
47публичных кейсов с разбором
30+ниш в портфеле

Публично — 47 кейсов, но реальный портфель кратно больше: многие просто не успели оформить. Не нашли свою нишу? На бесплатном аудите покажем кейсы под вашу нишу и регион — с цифрами и бюджетами.

Показать кейс по моей нише →

Хотите такой же результат у себя?

Получить бесплатный разбор →

Управление репутацией (ORM / SERM)

Прежде чем позвонить, клиент вас гуглит. Управление репутацией — это работа с тем, что он найдёт: отзывы на картах и площадках, рейтинги, поисковая выдача по брендовым запросам (SERM).

Мы собираем и обрабатываем отзывы, выстраиваем работу с негативом, наполняем выдачу позитивными материалами. Репутация напрямую влияет и на конверсию рекламы: тот же трафик даёт больше заявок.

Смежные услуги: локальное продвижение. Полезное в блоге: что такое SERM, тренды управления репутацией.

Что входит в управление репутацией

Аудит: что находит клиент по запросам «название компании отзывы», какие площадки в топе — Google Карты, Яндекс Карты, отзовики и отраслевые каталоги, какой рейтинг и тональность. Сбор отзывов: выстраиваем поток от реальных клиентов через QR-коды, рассылки и просьбу после сделки. Работа с негативом: официальный ответ на каждый отзыв, разбор ситуации, при нарушении правил площадки — запрос на снятие. SERM: наполнение выдачи по брендовым запросам своими материалами — карточки, статьи, соцсети, публикации.

Как репутация влияет на рекламу

Человек с рекламы гуглит компанию перед звонком. Если первый экран выдачи — негатив и низкий рейтинг, заявки теряются уже после клика, и цена заявки растёт при тех же настройках. Поэтому репутацию ведём параллельно с рекламой и считаем эффект по конверсии из перехода в заявку.

Частые вопросы

Можно ли удалить негативный отзыв?
Площадки удаляют только отзывы, нарушающие их правила: без факта обращения, оскорбления, отзывы от конкурентов. Остальные не удалить, но можно ответить, разобрать ситуацию и перекрыть свежими положительными отзывами — это работает лучше удаления.

Сколько стоит управление репутацией?
Ведём репутацию в рамках тарифов: как часть «Связки» от $660 в месяц или «Удалённого отдела» от $1200. Отдельным проектом — по объёму площадок и текущему состоянию, считаем на бесплатном разборе.

Через сколько виден результат по репутации?
Первые ответы на отзывы и новые положительные отзывы появляются в первые недели. Изменение рейтинга и выдачи по брендовым запросам — вопрос нескольких месяцев регулярной работы.