Управление репутацией компании в интернете | Заказать SERM - Ecom Business
Управление репутацией в сети
475

Репутационный
маркетинг ORM

Повышаем репутацию в сети и узнаваемость компании

Управление репутацией  
в поисковой  выдаче

Serch
Engine
Reputation
Management
Пишут плохие отзывы
Падают продажи
Получить обратную связь
от клиентов
Оперативно реагировать на
упоминания о компании

Есть выход !

Управление репутацией в сети

Управление репутацией в сети (ORM) - комплекс мер для контроля, улучшения и поддержки положительного имиджа компании в сети Интернет

что входит в услугу ?

Управление репутацией в поисковой выдаче(SERM) – основной и самый популярный способ формирования репутации бренда. Включает в себя формирование актуальной положительной информации о компании и продвижение ее в ТОП-выдаче в поисковых системах Google, Яндекс и др. Продвижение положительных оценок и отзывов в поисковой выдаче не только повышает степень лояльности аудитории к товару, но и позволяет быть впереди конкурентов, что всегда ведет к росту продаж.
1
Анализ выдачи по запросам, связанным с брендом
2
Легальное удаление и вытеснение негатива из ТОП-выдачи
3
Сбор, создание и размещение положительной информации на внешних площадках - отзывов и оценок
4
Актуализация и размещение позитива на внешних площадках
5
Работа с форумами и площадками в сети для размещения пресс-релизов, статей
6
SEO – продвижение площадок с позитивным рейтингом и отзывами о компании
7
Иные меры по улучшению
Работать с негативом в сети обязан каждый бренд. Своевременное реагирование на отзывы и комментарии недоброжелателей позволит сохранить лояльность аудитории и не приведет к потере ключевых показателей.
1
Оперативное реагирование на негатив
2
Круглосуточный мониторинг
3
Нивелирование негатива в ТОП-выдаче
4
Нейтрализация негативных отзывов на отзовиках и форумах
5
Переговоры об удалении негатива
6
Работа с лидерами мнений
7
Юридическая помощь по удалению клеветы
8
Иные работы по укреплению репутации бренда
Помимо проведения мероприятий борьбы с негативом, нужно параллельно работать над положительной репутацией компании. Чем выше рейтинги бренда на всех возможных площадках, тем более лояльно относятся к нему действующие и потенциальные клиенты, что положительно сказывается на продажах и деятельности компании в целом.
1
Сбор положительной информации у Ваших клиентов: email, аудио, offline.
2
Конвертация  и обработка положительной информации в текстовый вид.
3
Размещение позитива на сайтах-отзовиках, рейтингах, форумах, СМИ, в социальных медиа и прочих площадках.
4
Написание положительной информации о бренде и продукте.
5
Продвижение контента с позитивной информацией о компании.
6
Local SEO – работа с рейтингом и отзывами на картах Яндекс и Google и др.
Оперативный глобальный мониторинг упоминаний о бренде в сети – основа успешной репутации. Услуга позволяет не только оперативно реагировать на негативные и позитивные упоминания, но и прислушиваться к своим клиентам, анализировать  и улучшать свой продукт.
1
Круглосуточный мониторинг уведомлений о бренде
2
Мониторинг в социальных сетях, СМИ и поисковых системах
3
Мониторинг конкурентов и сферы деятельности
4
Отражение атак
5
Поиск лидов
6
Глубокий анализ и выявление слабых мест бренда
7
Подробный ежемесячный отчет со статистикой
Наш метод позволяет получать максимально подробную и достоверную обратную связь у Ваших клиентов, что способствует  улучшению бизнес-процессов, выявлению слабых мест компании, улучшению лояльности клиентов. Появляется возможность реабилитироваться перед недовольными клиентами и вернуть их расположение.
1
Проведение опросов у Ваших клиентов: email, аудио, offline.
2
Автоматизация процесса по улучшению качества продукта.
3
Сбор информации у базы клиентов компании.
4
Мониторинг и анализ конкурентов и ниши в целом.
5
Детальная аналитика.
6
Выявление слабых мест компании и внесение предложений.
Скрытое воздействие на целевую аудиторию в пользу интересов бренда. Партизанский, или как его еще называют, «скрытый» маркетинг положительно влияет на увеличение первичных и повторных продаж, повышение узнаваемости бренда, увеличение количества  лояльных клиентов.
1
Стимулирование к взаимодействию аудитории с продуктом бренда.
2
Расширение аудитории и привлечение ее к участию в коммуникации бренда.
3
Анализ целевой аудитории, ее психологии, мотиваций и пожеланий.
5
Работа с отзывами.
6
Участие в дискуссиях.
7
Стимулирование аудитории к написанию отзывов.
8
Работа с лидерами мнений.
130+
проектов
6 лет
работы над репутацией
100%
довольных клиентов

Пример успешной работы над репутацией
в поисковых системах

Сегодня над репутацией обязан работать каждый! Ведь даже один негативный отзыв на посещаемой площадке может свести всю Вашу рекламную кампанию на нет.

Какие проблемы ORM поможет
вам решить ?

01
Отсутствие информации
о компании
01
РЕШЕНИЕ:
1
Улучшение репутации
2
Увеличение конверсии и интереса к бренду
3
Прямое и косвенное повышение продаж
02
Негативная информация
о бренде
02
РЕШЕНИЕ:
1
Устранение негатива в сети
2
Повышение доверия
3
Улучшение конверсии, меньше отказов
03
Недостаток качества
обслуживания
03
РЕШЕНИЕ:
1
Контроль качества
2
Получение правдивой информации о компании
3
Улучшение качества обслуживания
04
Отсутствие мониторинга
04
РЕШЕНИЕ:
1
Рост индекса лояльности
2
Круглосуточный мониторинг и реагирование на отзывы
3
Увеличения сторонников бренда и увеличение продаж
05
Низкая узнаваемость
05
РЕШЕНИЕ:
1
Партизанский маркетинг
2
Работа  над мнением аудитории
3
Побуждение к покупке и рост интереса к бренду
06
Неактуальная информация
06
РЕШЕНИЕ:
1
Рост лояльности
2
Актуализация информации о бренде
3
Корректное осведомление аудитории

где формируется ваша репутация ?

Бесплатно проведем аудит репутации компании в сети
Чтобы получить информацию о репутации бизнеса, заполните форму:
Спасибо! Ваша заявка получена. Мы ответим вам в ближайшее время.
Ой! Что-то пошло не так при отправке формы.

Пример успешных работ
над репутацией

Кейс по Станции тех. обслуживания автомобилей от компании Ecom
Станция тех. обслуживания автомобилей
Период работ - 4 месяцев
1
Рост позитивных упоминаний на 82%.
2
Ежедневный мониторинг и быстрое реагирование на негатив.
3
Комплексный подход к репутации с применением SMM.
4
Увеличение количества обращений на 27%.
5
Рост количества продаж на 16%.
Услуга носит конфиденциальный характер, поэтому точная информация о клиентах не разглашается.
Кейс по Базе пиломатериалов от компании Ecom
Базы пиломатериалов
Период работ - 5 месяцев
1
Рост позитивных упоминаний на 74%.
2
Сформирована Топ-20 выдача поисковых систем с актуальной информацией.
3
Нивелирование негатива в сфере HR, публикации позитива сотрудников.
4
Увеличение количества повторных обращений клиентов на 21%.
Услуга носит конфиденциальный характер, поэтому точная информация о клиентах не разглашается.
Кейс по производству мебели от компании Ecom
Компания по производству мебели
Период работ - 8 месяцев
1
Увеличение общего количества упоминаний о компании на 88%.
2
Соотношение количества негатива к позитиву в Топ 50 выдачи – 1/9.
3
Рост витальных запросов на 45%.
4
Повышение рейтинга на тематических ресурсах.
5
Рост среднего чека на 18%.
Услуга носит конфиденциальный характер, поэтому точная информация о клиентах не разглашается.
Кейс для Медицинского центра от компании Ecom
Медицинский центр
Период работ - 9 месяцев
1
Работы над позиционированием компании на рынке медицинских услуг.
2
Комплексный подход к репутации компании с применением Локального SEO.
Обьем работ:
> 430
позитивных отзывов
и комментариев
+ 23% 
рост количества
продаж
Услуга носит конфиденциальный характер, поэтому точная информация о клиентах не разглашается.
Кейс для Оф. представителя иностранной компании от компании Ecom
Оф. представитель иностранной компании
Период работ - 3 месяцев
1
Актуализация инфорсации в топ-50 выдаче поисковых систем.
2
Комплексный подход к репутации с применением Локального SEO и SMM.
3
Общее число сторонников бренда в соц.сетях - 16400.
4
9500 репостов, 12 конкурсов, 2655 комментариев.
5
Рост числа сторонников бренда и их активности.
Услуга носит конфиденциальный характер, поэтому точная информация о клиентах не разглашается.

стоимость работы над репутацией

01  Управление репутацией в поиске
02  Нивелирование негатива
03  Распространение позитива
04  Мониторинг 24/7
05  Контроль качества
06  Партизанский маркетинг
* Стоимость приведена ориентировочно, стоимость рассчитывается исходя из поставленных задач клиентом, для того чтобы узнать стоимость и сроки для решения Ваших проблем с репутацией – оставьте заявку
от
475
руб
Над проектом
ведут работу
Клиент-менеджер
Психолог
Web-аналитик
Контент-менеджер
SMM-менеджер
Копирайтер
SEO-специалист

Клиенты

более 744 клиентов из стран СНГ, Европы и США

достижения

2012
начало деятельности
178
постоянных клиентов
1295+
успешных проектов
22
канала привлечения клиентов
Наши сертификаты
в рейтинге WEB-разработчиков
Беларуси 2019 по отзывам
по версии CMS Magazine

что о нас говорят

Компания:  ООО «Мерседес-мастерс»
Сфера деятельности: Специализированный техцентр Мерседес

Результаты зачастую превосходят ожидания. Команда Екома полностью погрузилась в наш бизнес и уже без нашего участия обрабатывают заявки.
Можем смело назвать команду «Еком бизнес» нашим удаленным отделом маркетинга.

Артем Александрович Лысоковский
директор, ООО «Мерседес-мастерс»
Компания:  ООО «МДФ-КЛ»
Сфера деятельности:   Дилер в сфере продажи сварочного оборудования

Ни один год тесно сотрудничаем с рекламным агентством «ECOM». Наша компания целиком и полностью довольна предоставляемыми ими услугами и полученными результатами.

Сергей Геннадьевич Климович
Специалист по продажам, ООО «МДФ-КЛ»
Компания:  ООО «Арс Валео»
Сфера деятельности:   Медицинский центр в Минске

Агентство комплексно подходило к решению маркетинговых задач. Результаты и сроки превосходили ожидания. 
Рекомендуем "Еком Бизнес" как надежного подрядчика в сфере интернет-рекламы.

Андрей Анатольевич Челомбитько
директор, ООО «Арс Валео»
Компания:  ООО «Сэйсимед»
Сфера деятельности: Оптовая и розничная торговля медтехникой, изделиями медицинского назначения, товарами для красоты и здоровья

Компания «Еком Бизнес» зарекомендовала себя как надежного партнера, сотрудники которой оперативно реагируют на запросы, помогают найти оптимальные варианты, качественно и оперативно выполняют работу в установленные сроки.

Комлик О.Г.
Директор ООО «Сэйсимед»
Компания:  Компания «Русский Лес Торг»
Сфера деятельности:   Торговая сеть пиломатериалов №1 в Беларуси

Ни разу не возникало вопросов. Все работы выполняются на высочайшем уровне и в срок, закреплен личный менеджер. Компания зарекомендовала себя как надежный компетентный партнер.

Крейнин Д.А.
Директор ООО Компания «Русский Лес Торг»
Компания:  Иностранное предприятие «Мэйншип»
Сфера деятельности:   Компания-лидер рынка Беларуси по поставке утеплителей и  других строительных материалов.

Сотрудники «Еком бизнес» показали себя высокими профессионалами, грамотно консультировали и оперативно реагировали на наши запросы, давали советы по вопросам вне рамок оказанных услуг.

А.С. Борисенок
Директор ИУП «Мэйншип»
Компания:  ЧТУП «ЗауберТрейд»
Сфера деятельности:   Специализированный Техцентр BMW и Mini Cooper

Долго выбирали, какому рекламному агентству поручить размещение рекламы компании ЧПУП «ЗауберАвто» на торговых площадках. В итоге приняли решение отдать заказ агентству «ECOM». Через месяц работы, подписали договор о долгосрочном сотрудничестве.

Кирилл Владимирович Витвицкий
Директор управляющей организации ЧТУП «ЗауберТрейд»
Компания:  ООО «РуБелЭко»
Сфера деятельности:   белорусский производитель качественных и долговечных строительных материалов для кладки лицевых поверхностей , постройки заборов, отделки каминов, строительства малых архитектурных.

Обратились за услугами к этому рекламному агентству по рекомендации знакомых предпринимателей, которые уже сотрудничали с ними и остались довольны результатами их работы.

Лойко Юлия Леонидовна
Зам.директора ООО «РуБелЭко»
Компания:  ООО «БорисовСмолПродукт»
Сфера деятельности:   Борисовский комбинат хлебопродуктов.

В «ECOM» заказали рекламу на торговых площадках в Российской Федерации и в Европе. Работой агентства мы удовлетворены, проблем и недопонимания не возникает, результат положительный.

Ирина Ксендзова
Директор филиала ООО «БорисовСмолПродукт»
Компания:  «Компания Гибко»
Сфера деятельности:   прямой-поставщик европейских гибочных станков  на территории РБ.

Долго выбирали агентство, кому доверим рекламу нашу компании. После анализа, решили попробовать поработать с Ecom. Спустя 2 года, могу смело заверить, что это настоящие профессионалы, в любые времена идет достаточное количество заказов. Дают дельные советы, постоянно совершенствуют рекламную кампанию.

В.В.Сухий
Директор ООО «Компания Гибко»
Компания:  ООО «Сильное решение»
Сфера деятельности:   Юридические услуги в Минске.

Более года тесно сотрудничаем с рекламным агентством «ECOM». Наша компания целиком и полностью довольна предоставляемыми ими услугами и полученными результатами.

Игорь Шейпа
Директор ООО «Сильное решение»
Компания: Кондитерская фабрика "ВИТЬБА"
Сфера деятельности: Кондитерская фабрика.

Обратились с целью продвижения бренда в социальных сетях. Качество работы таргетолога радует. Не возникло спорных вопросов, результаты работы отличные.Работа выполняется своевременно, ответственно, качественно. Виден результат рекламной кампании. Узнаваемость бренда значительно увеличилась.

Анацко О.К.
Заместитель генерального директора
по коммерческим вопросам "Кондитерская фабрика "ВИТЬБА"
Компания: ООО "Доставка цветов"
Сфера деятельности: Доставка цветов в Москве.

Обратились в Еком по рекомендации. Со всеми задачами агентство справляется "на отлично". Теперь нет необходимости вникать в маркетинговые вопросы. Рекомендуем и будем работать дальше!

Климанова В.А.
Директор ООО "Доставка цветов"
Компания: ООО "Броу-Стрит"
Сфера деятельности: Индустрия красоты.

Начали рекламную кампанию за 20 дней до открытия. Агентство закрыло все маркетинговые вопросы "под ключ". Было оказано много услуг, все на высшем уровне и точно в срок. Рекламная кампания окупилась за пару недель.

Лысоковсикй А.А.
Директор ООО "Броу-Стрит"
Компания: ООО "ТехнолоджиТаймГрупп"
Сфера деятельности: Авторизованный реселлер по продаже техники Apple.

С Екомом работаем с 2015 года. За этот период было оказано много услуг. Агентство закрывает все вопросы по продажам, маркетингу и выстраиванию бренда. Проявляют инициативу, чего раньше не встречали.

Деревенко Н.Г.
Директор ООО "ТехнолоджиТаймГрупп"
Компания: ООО "ТОП менеджмент групп"
Сфера деятельности: Международная школа иностранных языков.

Работаем в рамках продвижения в социальных сетях более полугода. Результатом довольны. Специалистам ECOM без труда удалось вникнуть в детали нашей работы и предложить наиболее эффективные способы продвижения. Работников агентства можно смело назвать профессионалами интернет-маркетинга. Они всегда корректны, компетентно отвечают на вопросы и стараются поддерживать теплые взаимоотношения с клиентами.

А.Н.Калиш
Директор ООО "ТОП менеджмент групп"
Все отзывы

Связаться с нами

Спасибо за заявку!

Форма отправлена. В ближайшее время
с Вами свяжется наш менеджер.

На страницах наших соц. сетей вы можете найти примеры работ, интересные статьи и другую полезную информацию.
Ой! Что-то пошло не так при отправке формы.
г.Минск, ул. Карла Либкнехта, 66, офис 504
Бизнес-центр "Домашевский"
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Спасибо за заявку!

Форма отправлена. В ближайшее время
с Вами свяжется наш менеджер.

На страницах наших соц. сетей вы можете найти примеры работ, интересные статьи и другую полезную информацию.
Ой! Что-то пошло не так при отправке формы.
Благодарим
за доверие,
Ваша заявка находится в обработке
В ближайшее время менеджер
свяжется с Вами
Подписывайтесь на нас в социальных сетях