Question 1

Можно ли удалить негативный отзыв?

Accepted Answer

Площадки удаляют только отзывы, нарушающие их правила: без факта обращения, оскорбления, отзывы от конкурентов. Остальные не удалить, но можно ответить, разобрать ситуацию и перекрыть свежими положительными отзывами — это работает лучше удаления.

Question 2

Сколько стоит управление репутацией?

Accepted Answer

Ведём репутацию в рамках тарифов: как часть «Связки» от $660 в месяц или «Удалённого отдела» от $1200. Отдельным проектом — по объёму площадок и текущему состоянию, считаем на бесплатном разборе.

Question 3

Через сколько виден результат по репутации?

Accepted Answer

Первые ответы на отзывы и новые положительные отзывы появляются в первые недели. Изменение рейтинга и выдачи по брендовым запросам — вопрос нескольких месяцев регулярной работы.

Question 4

Сколько стоит?

Accepted Answer

Фикс под задачи + рекламный бюджет отдельно, без % с бюджета. Точную цифру под вашу нишу и цель называем на бесплатном аудите.

Question 5

Берёте % с рекламного бюджета?

Accepted Answer

Нет. Оплата фиксированная — тратите на рекламу больше, мы не получаем больше. Нет интереса раздувать спенд.

Question 6

Работаете по договору?

Accepted Answer

Да, официально по договору.

Question 7

Какой нужен бюджет на рекламу?

Accepted Answer

Зависит от ниши и гео. Если бюджета не хватит на результат — честно скажем «рано», а не возьмём ради процента.

Question 8

Можно начать с теста?

Accepted Answer

Тестового периода нет. До оплаты — бесплатный разбор: план, связки и цифры под вашу нишу, решать будете по ним. На старте согласуем реалистичную цель и дату (с оглядкой на рынок) и фиксируем письменно. Гарантия двусторонняя: не вышли на цель к дате — при честной игре с вашей стороны (держали бюджет, дали доступы, согласовывали вовремя, не вмешивались в кабинет) бесплатно докручиваем, если видим незакрытый резерв; выжали максимум реальной цели — решаете вы, продолжать с текущими цифрами или нет; цель оказалась завышенной и данные это показывают — честно пересматриваем планку под рынок, а не дожимаем невозможное. Всё решаем по открытым цифрам вашего кабинета, а не на словах.

Question 9

Почему вы дороже фрилансера или директолога за $200?

Accepted Answer

Частник за $200 — это один человек и одна точка отказа: заболел, пропал, поднял ценник — и встало всё. За ту же задачу у нас работает команда (стратег, таргетолог/контекстолог, аналитик, дизайнер, AI-специалист) плюс проджект как единое окно и гарантия на согласованный результат. Вы платите не за «+пару сотен к ставке фрилансера» — вы убираете риск слить и бюджет, и время на лотерее с одиночкой. Дешёвый одиночка — лотерея; команда с гарантией — страховка.

Question 10

За рекламу я плачу напрямую в Google/Meta или через вас?

Accepted Answer

Напрямую. Бюджет идёт с вашего кабинета на ваши реквизиты — вы платите площадке сами и в любой момент видите, на что ушла каждая сумма. Мы бюджет через себя не прогоняем и наценку не берём. А если у вас есть ограничения или нет возможности платить напрямую — не переживайте: в любом случае поможем и подскажем, как это организовать.

Question 11

Какой договор? Можно ли уйти?

Accepted Answer

Работаем помесячно — без контракта на полгода и автопродления. Хотите остановиться — предупредите за 14 дней, расходимся без штрафов и комиссий за выход. Кабинеты, аудитории и наработки остаются у вас.

Question 12

А вы не возьмёте моего конкурента?

Accepted Answer

Нет. В одной нише и регионе ведём только вас — не сталкиваем клиентов в одном рекламном аукционе и не делим вашу аудиторию.

Question 13

Можно поговорить с вашими клиентами?

Accepted Answer

Да. На созвоне дадим контакты 2–3 наших клиентов из вашей ниши — спросите напрямую про работу и результаты. Плюс отзывы со сканами оригиналов и кейсы с цифрами.

Question 14

Что входит в абонплату? Будут доплаты-сюрпризы?

Accepted Answer

В абонплату входит всё ведение: стратегия, реклама, креативы (в т.ч. AI), тексты, текущие правки сайта и аккаунта, обработка заявок. Рекламный бюджет — со своих кабинетов, наценки не берём. Отдельно — только то, что выходит за рамки ведения и о чём договариваемся заранее, без сюрпризов: сайт или аккаунт с нуля / полная переработка, профессиональные съёмки и офлайн-продакшн.

Question 15

Вы считаете работу в часах? Сколько часов входит в тариф?

Accepted Answer

Нет. Часы мы не считаем и вам не выставляем. Час сам по себе ничего не даёт — можно десять часов делать то, что не приносит ни одной заявки. Поэтому мы фиксируем другое: что делаем, какого результата целимся и к какой дате. Сколько времени это займёт у команды — наша забота. Окажется задача вдвое сложнее, чем думали, — вы не доплачиваете за «переработку», мы просто её делаем. Часы — это наши затраты. Вы платите за результат, а не за наш табель.

Question 16

Тот, кто продаёт, потом исчезает? А если уйдёт спец?

Accepted Answer

На старте вас консультирует не «продавец», а профессиональный маркетолог. За проектом закрепляются проджект-менеджер и маркетолог: пишете в один рабочий чат, проджект держит связь и отчёты, маркетолог — стратегию и команду. Уйдёт кто-то — подхватит без потери истории: все данные в ваших кабинетах.

Question 17

Сколько креативов и запусков делаете? Есть лимит?

Accepted Answer

Лимитов нет. Многие агентства ограничивают: N креативов и запусков в месяц — и стоп. Мы делаем столько, сколько нужно для результата: тестируем гипотезы, креативы и связки, пока не выйдем на рабочую экономику. Вы платите за результат, а не за «пакет из 5 баннеров».

Question 18

Возьмётесь за разовый запуск под одно мероприятие?

Accepted Answer

Честно — это не к нам. Разовая кампания «запустил и забыл» не даёт системного результата. Мы строим поток клиентов в долгую: работаем с бизнесом из месяца в месяц, наращиваем и удерживаем. Нужен устойчивый поток, а не разовая акция — вам к нам.

Question 19

У меня уже есть реклама/директолог — зачем мне вы?

Accepted Answer

Работает — отлично. Вопрос в том, на чём это держится: чаще всего на одном человеке. Заболел, поднял ценник или ушёл — поток встал, а вы остались без доступов и истории. Мы даём не «настроим чуть лучше», а стабильность: команда вместо одного гонца, кабинеты на вас, прозрачные отчёты, замена специалиста без потери истории. А если упёрлись в потолок по заявкам или цене — снимаем его глубже: офферы, позиционирование, новые связки.

Question 20

Можно поставить рекламу на паузу (сезон, отпуск) — что с абонплатой?

Accepted Answer

Если предупредили заранее, что будет пауза, — без проблем, этот период мы не считаем. Если же реклама останавливается посреди месяца без предупреждения, абонплата за этот месяц идёт: в конце каждого месяца мы спрашиваем, продолжаем ли дальше, и если да — закладываем время специалистов под вас и не отдаём его другим клиентам. Это время уже зарезервировано, поэтому оплачивается. Речь максимум о текущем месяце — долгих контрактов у нас нет, а заранее согласованная пауза всегда бесплатна.

Question 21

Какие гарантии?

Accepted Answer

Не «золотые горы», а прозрачность и гарантия на согласованный результат: не вышли к дате при честной игре с вашей стороны — бесплатно докручиваем, если видим незакрытый резерв, всё по открытым цифрам вашего кабинета.

Question 22

«Оплата за результат» — это правда?

Accepted Answer

Мы привязаны к результату подходом: фикс + ведём до рабочей связки. Полную модель «только за лиды» обсуждаем индивидуально — зависит от ниши и экономики.

Question 23

Что если реклама не сработает?

Accepted Answer

Первый месяц — сбор данных и калибровка. Не вышла связка — дорабатываем без доплаты за нашу работу. Не сработались — расходимся без претензий, кабинеты остаются у вас.

Question 24

Как считаете результат?

Accepted Answer

Деньгами и заявками, а не «охватами». Прозрачно: стоимость заявки, число тёплых, конверсия — вы видите всё.

Question 25

Когда ждать первые заявки и результат?

Accepted Answer

Первые заявки обычно идут уже в первые дни после запуска кампаний. Но честно: первый месяц — это калибровка. Тестируем офферы, креативы и аудитории, отсекаем нерабочее и смотрим на реальную стоимость заявки. Стабильный предсказуемый поток по рабочей цене — это результат калибровки, а не первого клика. Поэтому считаем не «лидами с первого дня», а выходом на рабочую экономику — и если в первый месяц не пошло, при честной игре с вашей стороны бесплатно докручиваем, когда видим незакрытый резерв (решаем по открытым цифрам вашего кабинета).

Question 26

Боюсь, что поток заявок утопит — придётся срочно нанимать людей?

Accepted Answer

Самый честный страх — и продукт построен вокруг него. Берём на себя не только рекламу, но и обработку: бот первого ответа, прогрев и AI-квалификация. Холодные и нецелевые отсекаются, к вам попадают только тёплые — поток приходит уже отфильтрованным, без необходимости экстренно набирать людей. Идея простая: вы занимаетесь бизнесом, а не разгребаете заявки по ночам.

Question 27

Уже пробовал рекламу или агентство — не сработало. Почему у вас будет иначе?

Accepted Answer

Понимаем — большинство, кто к нам приходит, уже обжигались. Поэтому мы не обещаем, а показываем. На бесплатном разборе сначала разбираем, почему в прошлый раз не сработало — чаще причина одна из: вёл один человек без системы, стояли лимиты на тесты, реклама шла на слабую посадочную или кабинет держал подрядчик. Дальше — то, чем мы отличаемся по умолчанию: кабинеты на вас, без % с бюджета, при незакрытом резерве бесплатно докручиваем до рабочей связки, отзывы со сканами и контакты клиентов, которым можно позвонить. Не «поверьте» — «проверьте».

Question 28

Как масштабировать, когда реклама пошла? Что с ценой заявки при росте бюджета?

Accepted Answer

Нашли рабочую связку — наращиваем постепенно, контролируя стоимость заявки, а не «зальём вдвое завтра». При росте расхода цена заявки может подрастать (площадка упирается в потолок аудитории) — поэтому масштабируем не только бюджетом: добавляем каналы, новые аудитории, гео и связки, чтобы экономика держалась. Каждый шаг роста — по данным, а не на ощупь.

Question 29

Кто следит за рекламой после запуска?

Accepted Answer

Мы — круглосуточно, и это входит в любой тариф. Над проектом работают несколько специалистов посменно, а когда никого нет в онлайне — рекламу контролируют наши ИИ-агенты: следят за показателями (открутка, стоимость заявки, сбои) 24/7. В рабочий чат с нами вы тоже пишете в любое время — нет менеджера на месте, агент подхватывает: понимает, насколько вопрос важен и срочен, отвечает по возможности и оперативно передаёт нам. Вопрос не ждёт рабочего дня.

Question 30

С чего начинаем?

Accepted Answer

С бесплатного аудита. Разбираем вашу нишу, гео и текущую ситуацию: что уже пробовали, что работает, где утекает бюджет. Считаем план привлечения под вашу конкретную задачу и показываем дорожную карту первого месяца — что и в какой последовательности запускаем. Это не «продающий созвон»: карта остаётся у вас, даже если работать вместе не начнём.

Question 31

Сроки запуска?

Accepted Answer

При готовых материалах (доступы к кабинетам, базовое понимание продукта) — запускаемся со следующего дня после согласования стратегии. Не «через полтора-два месяца на онбординг», как у многих локальных агентств. Если чего-то не хватает — сайта, доступов, контента — закрываем это сами по ходу, чтобы старт не растягивался.

Question 32

Чьи рекламные кабинеты?

Accepted Answer

Всегда ваши — создаём и настраиваем на ваши реквизиты. Это принципиально: большинство агентств держат кабинеты у себя, чтобы вы не могли уйти. У нас наоборот — решите расстаться, заберёте всё: сами кабинеты, накопленные аудитории, креативы, статистику и данные. Мы удерживаем результатом, а не замком на доступах. И вы 24/7 видите, на что и как идёт бюджет.

Question 33

Кто работает на проекте?

Accepted Answer

За проектом закреплён проджект-менеджер — ваше единое окно: все вопросы в один чат, он держит связь, сроки и отчёты. За кадром — профильные специалисты: таргетолог, контекстолог, аналитик, дизайнер, копирайтер, AI-специалист. Вы не попадаете на джуна и не проходите пять уровней согласований — работаете напрямую с теми, кто ведёт проект.

Question 34

Как отчитываетесь?

Accepted Answer

Регулярно и в деньгах, а не в «охватах». Вы видите стоимость заявки, количество тёплых, какие связки работают, на что ушёл бюджет — без приукрашивания. Ежемесячно собираем сводку с выводами и планом на следующий месяц. В рабочее время менеджер на связи и реагирует быстро — не «тикет на 48 часов».

Question 35

Если расстанемся — останутся ли у меня кампании, аудитории, пиксель, наработки?

Accepted Answer

Всё останется у вас. Кабинеты заведены на ваши реквизиты, поэтому при расставании внутри остаётся всё: кампании и их настройки, накопленные аудитории, пиксель и его данные, креативы, статистика и история. Мы не уносим наработки и не отключаем вас от собственного аккаунта — актив ваш. Так и задумано: удерживаем результатом, а не замком на доступах.

Question 36

Сколько времени и вовлечённости это займёт у меня лично?

Accepted Answer

Плотнее всего — на старте: короткое погружение в продукт (бриф плюс созвон), чтобы мы поняли ваш бизнес и аудиторию. Дальше ваша вовлечённость минимальна: согласовать стратегию и ключевые креативы, читать ежемесячную сводку и отвечать на вопросы по продукту в рабочем чате. Всё операционное — реклама, креативы, кабинеты, обработка заявок — на нас. Идея ровно в том, чтобы вы занимались бизнесом, а не маркетингом.

Question 37

Работаете с бизнесом за рубежом?

Accepted Answer

Да, это наш основной профиль. Работаем с русскоязычными собственниками — где бы вы ни находились: Польша, ЕС, ОАЭ, США, Азия. А саму рекламу запускаем в любой стране мира — там, где живут ваши покупатели. Полностью удалённо, в вашем часовом поясе и на вашем языке.

Question 38

Знаете местный рынок или просто переводите рекламу?

Accepted Answer

Разбираемся в аудитории и площадках конкретной страны и адаптируем под них — оффер, креативы, каналы. Дословный перевод объявлений не работает: то, что заходит в одном регионе, в другом проседает. Мы смотрим, как ведёт себя именно ваша аудитория на этом рынке, и строим кампанию под неё.

Question 39

Поможете с сайтом и доменом?

Accepted Answer

Да. Реклама должна вести на нормальную страницу, а не в пустоту — поэтому при необходимости помогаем с сайтом или лендингом, хостингом и доменом. Если страница слабая или её нет — дорабатываем или собираем под трафик. Это часть работы по привлечению, а не отдельный «проект ради проекта».

Question 40

На каком языке ведёте проект?

Accepted Answer

На русском — напрямую, без языкового барьера и переводчиков-посредников. Вы общаетесь с командой на родном языке, объясняете нюансы бизнеса как есть. Это одно из главных удобств работы с нами против локального агентства, где всё через английский или местный язык.

Question 41

А в моей нише это сработает?

Accepted Answer

За годы работы мы прошли десятки ниш — от медицины и стоматологии до авто, образования, ритейла и услуг. Механика привлечения общая, отличаются аудитория и связки — поэтому на бесплатном разборе показываем кейсы именно из вашей или смежной ниши и считаем план под неё. А если в вашей нише реклама в принципе не окупается — скажем честно на разборе, а не возьмём ради чека.

Question 42

Если площадка заблокирована или меняются правила (например, Meta в регионе) — что тогда?

Accepted Answer

Мы не завязываемся на одну площадку. Канал стал недоступен или сменил правила — перераспределяем бюджет на рабочие: Google, Яндекс, VK, TikTok, Telegram — туда, где сейчас ваша аудитория. За модерацией и изменениями правил следим постоянно и адаптируем кампании, чтобы открутка не вставала. Работа с разными гео и ограничениями — наш профиль; конкретику под вашу ситуацию разберём индивидуально.

Question 43

Какие каналы ведёте?

Accepted Answer

Управляемый трафик: контекст (Google, Яндекс) и таргет (Instagram, Facebook, VK, TikTok) — под вашу задачу, а не «всё подряд ради галочки». Подбираем каналы там, где реально находятся ваши клиенты и где экономика сходится. Часто это связка: контекст забирает горячий спрос, таргет греет холодную аудиторию.

Question 44

Делаете сайт и Instagram?

Accepted Answer

Да — как часть работы под трафик. Если страница слабая или профиль не продаёт, клики сгорают впустую. Поэтому дорабатываем сайт/лендинг и упаковываем Instagram, чтобы переход превращался в заявку. Мы не «делаем сайт ради сайта» — всё это подключается только чтобы реклама работала эффективнее.

Question 45

Что с обработкой заявок?

Accepted Answer

Закрываем и это. Бот первого ответа + прогрев: заявка получает реакцию сразу, даже когда вы заняты, и не теряется. Это снимает главный страх роста — что поток заявок утопит вас и менеджеров. Рост трафика не превращается в необходимость срочно кого-то нанимать.

Question 46

Что за AI-квалификация?

Accepted Answer

AI отсекает холодных и нецелевых, прогревает сомневающихся и реактивирует «потеряшек» — в отдел продаж попадают только тёплые, готовые покупать. Смысл простой: деньги в кассе, а не гора мусорных заявок. Менеджеры не тратят время на «просто посмотреть», а работают с теми, кто реально близок к покупке.

Question 47

А если рекламы пока нет вообще?

Accepted Answer

Это нормально — часть клиентов приходит с чистого листа. Соберём всё с нуля: стратегию, офферы, кабинеты, креативы — и запустим поток. Прошлый рекламный опыт не обязателен; иногда с нуля даже проще, чем переделывать чужие запущенные кампании.

Question 48

У вас всё на AI — тогда зачем агентство и за что я плачу?

Accepted Answer

AI у нас — инструмент, а не замена людей. Он ускоряет рутину: отсев холодных заявок, первые ответы, варианты креативов. А команда занимается тем, что машина не умеет, — стратегией, офферами, решениями и ответственностью за результат. Вас ведут живые специалисты, AI просто делает их быстрее и точнее. Вы платите за результат и за людей, которые за него отвечают.

Question 49

Как боретесь со скликиванием и фейковыми/мусорными заявками?

Accepted Answer

На двух уровнях. На трафике: чистим площадки и аудитории, ведём минус-списки, исключаем подозрительные источники и следим за аномалиями; у самих площадок есть защита от невалидных кликов. На заявках: бот первого ответа плюс AI-квалификация и прогрев отсекают ботов, холодных и «просто посмотреть» — в продажи попадают только тёплые. И главное — считаем не «заявки», а стоимость тёплого лида и продажи, поэтому мусор невыгоден нам самим.

Question 50

Кто пишет тексты и делает креативы — согласовываем ли их перед запуском?

Accepted Answer

Тексты и креативы делает наша команда — копирайтер, дизайнер, плюс AI для скорости и вариантов. Ключевые офферы и креативы перед запуском показываем и согласуем с вами — особенно то, что идёт от имени вашего бренда. Рутинные итерации и A/B-тесты в уже согласованном стиле запускаем по ходу, чтобы не тормозить тесты. Финальное слово по тому, что выходит от вашего имени, — за вами.

Question 51

Что нужно от меня для старта?

Accepted Answer

Немного: доступы к рекламным кабинетам и площадкам (или поможем их создать) и короткое погружение в продукт — чтобы мы поняли ваш бизнес и аудиторию. Дальше всё на нас: стратегия, кабинеты, креативы, запуск, обработка заявок. Идея в том, чтобы вы занимались бизнесом, а не маркетингом.

Question 52

Нужен ли готовый сайт?

Accepted Answer

Нет. Нет страницы или она слабая — доработаем существующую или соберём под трафик. Отсутствие сайта не повод откладывать запуск: это часть нашей работы, а не ваша «домашка», которую надо сделать перед тем, как прийти.

Question 53

Сколько занимает аудит?

Accepted Answer

Аудит бесплатный и без обязательств — обычно это разбор на 30 минут плюс наша подготовка. На нём покажем кейсы под вашу нишу, посчитаем план привлечения и отдадим дорожную карту первого месяца. Даже если работать не начнём, вы уйдёте с понятным планом, что делать.

Question 54

Боюсь пускать вас в свой рекламный кабинет и на сайт — это безопасно? Какие доступы нужны?

Accepted Answer

Безопасно и прозрачно. Нам нужен не пароль, а делегированный доступ: к рекламным кабинетам — через Business Manager или гостевой доступ, к аналитике — на просмотр, к сайту — редакторский, если дорабатываем посадочную. Это стандартный доступ, который вы выдаёте в один клик и так же в один клик отзываете. Данные третьим не передаём, при необходимости работаем под NDA. И снова: кабинеты на ваших реквизитах — владелец всегда вы.

Тариф	Цена	Что входит
Разбор	бесплатно	Аудит ниши, конкурентов и текущего маркетинга. Остаётся у вас независимо от решения
Запуск	от 440 $/мес	Одно направление трафика на выбор: таргет соцсетей или контекст
Связка	от 660 $/мес	Все направления платного трафика сразу: таргет, контекст, мессенджеры
Удалённый отдел	от 1 200 $/мес	Весь маркетинг целиком, вместе с сайтами, SEO и аналитикой

Управление репутацией в интернете (ORM / SERM)

Заявки то густо, то пусто? Забираем и рекламу, и обработку — отдаём только тёплых.

Digital-маркетингом занимаются многие. В чём разница на практике

Гарантия на согласованный результат

Бесплатный разбор вашей репутации

Ваша сфера?

Не агентство-конвейер. Каждый клиент — на личном контроле

Над проектом — команда. А вам — один человек

Запуск

Связка

Удалённый отдел

От заявки до потока клиентов — с датой на каждом шаге

Частые вопросы

Деньги и условия

Условия и подход

Гарантии и результат

Как работаем

Гео и специфика

Каналы и услуги

Старт

Частые вопросы

Деньги и условия

Условия и подход

Гарантии и результат

Как работаем

Гео и специфика

Каналы и услуги

Старт

Частые вопросы

Обсудим вашу репутацию?

Обсудим вашу репутацию?

Обсудим вашу репутацию?

Управление репутацией (ORM / SERM)

Что входит в управление репутацией

Как репутация влияет на рекламу

Тарифы и что в них входит

Частые вопросы