Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные ECOM Digital (далее — «Компания», «мы») собирает, как их использует, хранит, защищает и в каких случаях передаёт третьим лицам. Политика распространяется на посетителей сайта ecom.by, на пользователей наших форм обратной связи, а также на данные, которые мы обрабатываем при оказании услуг по управлению рекламой для наших клиентов.
Оператор данных — ЧП «ЕКОМ БИЗНЕС» (УНП 791018202), директор Подгайский Антон Дмитриевич. ECOM Digital — коммерческое обозначение, под которым Компания оказывает услуги.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», а для клиентов и пользователей из ЕС — с учётом принципов Общего регламента по защите данных (GDPR).
Используя сайт или обращаясь к нам, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой.
2.1. Данные, которые вы предоставляете сами — при заполнении форм на сайте, заказе обратного звонка, обращении по электронной почте или в мессенджерах: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, предпочтительный мессенджер, а также содержание вашего сообщения и ответы из формы-диагностики (сфера бизнеса, регион, текущая ситуация с рекламой, цель).
2.2. Технические данные — которые собираются автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, страницы, которые вы просматривали, дата и время визита, источник перехода (UTM-метки, реферер), а также данные файлов cookie (см. раздел 7).
2.3. Данные клиентов в рамках оказания услуг — при управлении рекламными кампаниями клиентов мы получаем доступ к их рекламным аккаунтам и связанным с ними данным: статистике и настройкам рекламных кампаний, бизнес-показателям эффективности, а также к учётным данным (доступам), которые клиент нам предоставляет. Такой доступ предоставляется исключительно самим клиентом и только в объёме, необходимом для оказания услуг.
Мы обрабатываем данные на основании: вашего согласия; необходимости исполнения договора, стороной которого вы являетесь; наших законных интересов (например, обеспечение работы и безопасности сайта); а также требований действующего законодательства.
5.1. Для управления рекламой клиентов мы используем официальные программные интерфейсы (API) рекламных платформ, в том числе Google Ads API, а также API Meta и других сервисов. Доступ осуществляется через защищённые протоколы авторизации (OAuth 2.0).
5.2. Доступ через API предоставляется исключительно к тем аккаунтам, для которых клиент явно предоставил нам права администратора, и используется только для аудита, отчётности, настройки и оптимизации рекламных кампаний этого клиента.
5.3. Данные, полученные через API рекламных платформ, обрабатываются на локальной инфраструктуре Компании. Мы не передаём эти данные на сторонние облачные серверы, не продаём их и не используем для каких-либо целей, кроме управления рекламой соответствующего клиента.
5.4. Использование данных рекламных платформ осуществляется в соответствии с условиями использования и политиками этих платформ, включая Google API Services User Data Policy и Google Ads API Terms of Service.
6.1. Мы не продаём ваши персональные данные и данные наших клиентов и не передаём их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
6.2. Передача данных ограниченному кругу лиц возможна только в следующих случаях:
6.3. Мы не раскрываем учётные данные и рекламные данные одного клиента другим клиентам или третьим лицам.
Сайт использует файлы cookie и инструменты веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Meta Pixel) для корректной работы сайта, анализа посещаемости и повышения удобства. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, для исполнения договорных обязательств и требований законодательства. По достижении целей обработки или по вашему обоснованному запросу данные удаляются или обезличиваются.
Вы имеете право: получить информацию об обработке ваших персональных данных и их копию; требовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать ранее данное согласие на обработку; обжаловать наши действия. Для реализации своих прав направьте запрос по контактам из раздела 12.
В Республике Беларусь надзор за защитой персональных данных осуществляет Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.
По вопросам обработки персональных данных и настоящей Политики:
ЧП «ЕКОМ БИЗНЕС» (ECOM Digital), УНП 791018202
Сайт: ecom.by
E-mail: [email protected]
По вопросам доступа к рекламным аккаунтам и API: [email protected]
Телефон: +375 29 116-52-52